La actividad de internet es cada vez más frenética gracias a la participación de los usuarios y consumidores en los medios de comunicación sociales. Debido a esta tendencia, ahora, las empresas deben asumir el rol de "editoriales interactivas", generando y creando contenidos de alto valor, relevancia e interés que ayuden a impulsar la participación de los consumidores.
Así lo pone de manifiesto un nuevo informe desarrollado por Forrester Research, a través del cual se destaca que las marcas, ahora tienen una gran variedad de canales entre los que se incluyen blogs, aplicaciones móviles, redes sociales y sitios web, para hacer llegar y compartir con los consumidores su información, novedades y contenidos.
Mediante el desarrollo y puesta en marcha de planes estratégicos basados en el marketing de contenidos amplios y coherentes, las empresas pueden ser capaces de desarrollar fuertes relaciones a largo plazo con sus audiencias ya que los consumidores actuales están invirtiendo una gran parte de su tiempo en la consulta, participación o interacción a través de estos contenidos.
Sean Corcoran, analista de Forrester destaca en este sentido que “a través del Social Media Marketing, los vendedores y negocios han aprendido que a través de la interacción y participación de los fans y consumidores reside la clave del éxito” puesto que las empresas pueden conocer o tener constancia desde la opinión y el nivel de satisfacción hasta los errores o procesos que pueden potenciarse para mejorar la experiencia con los propios clientes y consumidores.
Además, los efectos positivos de las estrategias de marketing basadas en contenidos pueden ayudar a alimentar otros canales destinados a la comercialización. A modo de ejemplo, los sitios web frecuentemente actualizados con nuevos contenidos pueden lograr un mayor ranking y relevancia en los buscadores, hasta el punto de que este tipo de estrategias se ha convertido en uno de los pilares más importantes de las actuales estrategias SEO.
Este artículo es una reproducción del original publicado en http://www.puromarketing.com, el 22 de Agosto de 2011 Tweet
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